йте, мы со снимками, у нас инородное тело.
— Вы ведь звонили сегодня днём?
— Да
— А почему же вы подъехали так поздно?
— Когда смогла тогда и подъехала!(быть вежливой с медсестрой вовсе не обязательно)

Разговор с доктором:
— Здравствуйте, что у вас?
— Инородное тело.
Смотрим снимок. На снимке мелкий примерно 1мм × 6—7мм инородный предмет (предположительно металлический) в просвете трахеи.
Визуальная оценка состояния собаки. Активная, кашля не наблюдается.
— Я думаю следует повторить снимок, так как он только в боковой проэкции возможно это артефакт или запуталось что то в шерсти. (рентгеновский снимок это двухмерное изображение. Если что то просто положить собаке на шею и провести рентгенографию, покажется, будто что то застряло в горле. Поэтому при обнаружении инородного предмета, снимки делаются в двух проэкциях боковой и прямой)
— Снимки делались два раза на обоих этот предмет. Больше делать не буду.
— Понимаете, предмет в просвете трахеи, а клиническая картина отсутствует(нет кашля).
А сделать собаке наркоз и посмотреть горло бессмысленно так как бронхоскопа у нас нет, но и если даже мы его обнаружим, нужно ведь его достать, а это требует времени и возможны осложнения. И все это за 10 минут до закрытия.
— Что же мне делать?
— Вы можете доехать до Казани там клиники работают круглосуточно.
— А там куда?
— Клиника Солнышко других не знаю.
Выходят в клиентскую. Хозяйка начинает плакать.
Подходит наша сотрудница:
— Почему вы плачете?
— Вы не представляете как оставить двоих детей дома, а самой уехать в Казань.
— Вы можете взять их с собой, у меня двое детей, мы так и поступаем.
Хозяйка отворачивается и уходит.
ПРИЁМ ОКОНЧЕН.
А ТЕПЕРЬ ИТОГИ:
1. Звонок был днём — пришли к закрытию. И ведь это Вы любящая хозяйка и это Ваша собака больна.
2. Никто из сотрудников вам не хамил. Это наглая ложь и жалкая попытка выставить себя в лучшем свете чем оно на самом деле есть.
3. По поводу задержки на работе из-за вашего случая. Поймите, это для вас он уникален, для нас рядовой. И инородные тела мы оперируем очень часто. К примеру за последний месяц таких операций было около 10. (Прикреплю фото части нашей коллекции инородных тел) Наши постоянные клиенты это знают. Вы у нас были впервые. Если мы будем задерживаться на работе регулярно это будет иметь свои последствия. У нас тоже есть дети и животные коих не мало(у меня трое детей, 4 кошки и собака) и они требуют внимания. Да и на следующей день нас ждут другие, не менее нуждающиеся пациенты, которым требуется внимание и сосредоточенность.

А теперь подумайте про ваш бумеранг, который кто то там узаконил. Вы облили грязью людей НИ ЗА ЧТО.

Да и ещё одно. Скоро примут закон который будет обязывать ветеринарных врачей сообщать правоохранительным органам о недобросовестной заботе хозяев о своих питомцах. Один из пунктов — не своевременное обращение в ветклинику.

х.
Поэтому принято решение в сомнительных случаях: будем проводить исследования в двух разных лабораториях.
А любом случае приносим Вам извинения, и Ваши расходы будут в полном объеме возмещены.

и постановки диагноза. Вы конечно можете сказать, что вы уже сказали что у него болит. Но по моему мнению стоит очень сомневаться в квалификации врача, который будет прописывать лечение по диагнозу поставленному владельцем животного.